Política de Privacidad
En floraveximus valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la normativa vigente
Esta Política de Privacidad describe cómo floraveximus (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y plataforma web. Última actualización: enero de 2025.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas de privacidad descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de facturación que nos proporcionas voluntariamente al registrarte o contratar nuestros servicios.
Información Financiera
Datos financieros y comerciales que compartes para realizar análisis, incluyendo estados financieros, métricas empresariales y objetivos de negocio específicos.
Datos de Navegación
Información técnica sobre tu uso de la plataforma, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso.
Comunicaciones
Contenido de las comunicaciones que mantienes con nosotros, incluyendo consultas, solicitudes de soporte y feedback sobre nuestros servicios.
2. Cómo Utilizamos tu Información
3. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
Ejecución contractual: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo o para tomar medidas previas a la celebración del contrato.
Interés legítimo: Para fines como la mejora de nuestros servicios, análisis de uso y prevención de fraude, siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses fundamentales.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:
5. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios indicados al final de esta política:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro Delegado de Protección de Datos. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo de 30 días desde su recepción.
6. Medidas de Seguridad
Protección de tus Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal
Cifrado Avanzado
Utilizamos cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento.
Control de Acceso
Sistemas de autenticación multifactor y control de acceso basado en roles para limitar el acceso a tu información.
Monitoreo Continuo
Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar y responder rápidamente a cualquier amenaza de seguridad.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares y probamos periódicamente nuestros procedimientos de recuperación.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención específicos son:
Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y durante los 3 años posteriores a su cierre para cumplir con obligaciones legales.
Información financiera: Hasta 7 años después de la finalización del servicio, conforme a los requisitos de conservación contable y fiscal.
Datos de comunicaciones: Hasta 2 años para fines de mejora del servicio al cliente y resolución de disputas.
8. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. En caso de que necesitemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas mediante:
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies separada.
11. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Responsable del Tratamiento: floraveximus
Dirección: C. Méndez Núñez, 1, 2ª Planta
41001 Sevilla, España
Teléfono: +34 645 947 777
Email de Privacidad: info@floraveximus.com
Delegado de Protección de Datos: Disponible en la misma dirección
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.
Versión 3.2 - floraveximus Análisis Financiero